Memnuniyet ölçümü ve araştırmaları ürün iyileştirme ve şirketlerin büyümesi için yapılması gereken çalışmalar arasında yer alır. Firmamızın titiz şekilde yaptığı memnuniyet ölçümü ve araştırmaları ile ürün geliştirme ve müşteri deneyimlerini üst seviyelere taşımanızı sağlar. Alanında uzman ekibimizle bilimsel yöntemlerle memnuniyet ölçümü ve araştırmaları çalışmalarını yapıyoruz.
NPS, CSAT, CES modellemelerinden şirketinizin bulunduğu sektöre uygun olanı kullanıyor ve memnuniyet ölçümünü yüzde yüz başarı ile gerçekleştiriyoruz. Müşteri memnuniyeti araştırmaları bir kere için değil düzenli olarak yapılması gerekir. Bu şekilde ürünün geliştirilmesi ve değişen eğilimlerin de tespiti ve her an için bilinmesi mümkün olur. Yaptığımız çalışmalar ile elde ettiğimiz verileri raporluyor ve firmanıza sunuyoruz. Bu şekilde müşteri memnuniyetinin üst seviyelere taşınması ve yeni sadık müşteriler edinilmesi mümkün olur. Müşterilerin yaşadıkları sorunlar tespit edilir ve bu sorunların tekrarının olmaması açısından gerekli önlemler alınabilir.
